Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2021

Alimentaria BCR S.A. de C.V.  se compromete a resguardar sus datos personales. Tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. Esta Política de Privacidad (POLÍTICA”) describe como Alimentaria BCR S.A. de C.V recolecta, usa, almacena y revela la información personal de los clientes que usan nuestros servicios: sitios web y aplicación, incluyendo, sin limitaciones, www.bocaru.com redes sociales u otros medios de comunicación interactivos, otros servicios móviles en línea y cualquier otra plataforma que se enlace a esta Política, la cual, sólo aplica para nuestro sitio web y aplicación. Para sitios web y servicios de terceros consulta sus propios términos de políticas de privacidad.

Alimentaria BCR S.A. de C.V. , con domicilio Colorines 62, Jardines de San Mateo. Naucalpan, Estado de México (la Dirección”), actuará como el controlador de la información personal que se registrada en el sitio web o aplicación de Bocaru (“Afiliados”).

Al usar el Sitio, usted acepta los términos de esta Política. Si usted no acepta los términos de esta política, usted no podrá recibir los servicios que brinda Alimentaria BCR

Si usted ingresa a bocaru.com con la única finalidad de revisar esta Política esto no constituirá la aceptación de la misma a menos que realice mayor acceso o utilice nuestro Sitio.

Podemos actualizar esta Política eventualmente, así que revise esta página periódicamente para consultar las actualizaciones. Cuando actualicemos la Política, publicaremos la nueva Política en esta página y cambiaremos la fecha en la parte superior de la misma.

¿QUÉ INFORMACIÓN ES RECOLECTADA POR ALIMENTARIA BCR?

Alimentaria BCR puede recolectar los siguientes tipos de categorías de información personal:

  • Si utiliza el sitio web o aplicación o recibe servicio con nosotros a través de nuestra aplicación o sitio web, podemos recolectar su nombre, apellido, dirección y/o código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, ubicaciones y preferencias alimentarias.
  • Si escoge acceder a las páginas de nuestras redes sociales, conectarse o de alguna forma vincularse a nuestros Sitios con su propia página de red social, podemos recolectar información de su perfil que haya hecho pública a través de los ajustes de la cuenta de su red social. También damos pasos para escuchar a nuestros clientes y recibir retroalimentación pública en redes sociales y podemos recolectar y analizar publicaciones públicas disponibles.
  • Cuando adquiera nuestros servicios a través de nuestros Sitios Web o aplicación, se requerirá la información de su cuenta financiera, como número de tarjeta de crédito. débito u otra información de pago. Dicha información será administrada por terceros (Pay Pal/ Open Pay).
  • Si utiliza nuestras aplicaciones móviles, se puede recopilar información como su identificación de usuario, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ubicación y direcciones registradas.

Podemos recolectar de forma automática información sobre el uso del Sitio, como el nombre del dominio, dirección de Protocolo de Internet (IP), modelo del dispositivo móvil, proveedor del servicio de Internet, tiempo de acceso a los Sitios, sitios web que lo refirieron a nosotros y páginas web visitadas dentro de nuestros Sitios.

Cuando visite bocaru.com, podemos inferir de forma automática su ubicación general (ej., ciudad, estado) basada en su dirección IP, o al usar nuestra aplicación móvil, a través de su información GPS (si usted decide darle permiso a la aplicación para acceder a su ubicación).

Nuestros Sitios usan contadores de visita, cookies y otras tecnologías similares para almacenar y entender más información sobre usted, tal como: uso del sitio web, monitorear el tráfico del Sitio y patrones de uso para mejorar su funcionalidad. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envía a su navegador desde un servidor Web que se almacena en su disco duro. Un contador de visitas es un objeto incrustado en una página web o correo electrónico que nos permite saber si la página o el correo electrónico han sido vistos.

Alimentaria BCR o proveedores de servicios terceros también pueden recolectar o crear datos anónimos agregados que no lo identifiquen directamente con la actividad de uso en nuestros Sitios, o suplementar sus datos con agregados compilados de fuentes terceras.

Si usted opta por alguno de nuestros programas de recompensas u otras campañas de marketing, podemos recolectar información acerca de usted acorde al perfil de programa.

¿MO UTILIZA ALIMENTARIA BCR LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Alimentaria BCR puede usar la información recolectada para los siguientes propósitos:

  • Operar, mantener y mejorar el Sitio, aplicación y negocio.
  • Realizar análisis que nos ayuden en entender mejor a nuestros clientes y a mejorar nuestros servicios, ofertas y experiencias personalizadas en nuestros Sitios.
  • Procesar y gestionar compras realizadas dentro de nuestro sitio web o aplicació
  • Responder a sus consultas de servicio al cliente, publicar sus comentarios relacionados con nuestros productos y servicios o páginas de redes sociales y tomar otras acciones en respuesta a sus preguntas, comentarios y actividad en el Sitio.
  • Comunicarnos con usted con respecto a sus órdenes, compras y participación en programas.
  • Proveerle servicios personalizados solicitados.

En adición, Alimentaria BCR procesará su información personal para los siguientes propósitos que no dan origen ni son necesarios para la relación principal que establecemos con usted (colectivamente “Fines Innecesarios”):

  • Comunicarnos con usted acerca de ofertas especiales, servicios y promociones de nuestras marcas, afiliados o socios terceros que puedan ser de su interé
  • Proveerle ofertas especializadas basadas en su actividad en el Sitio o visitas previas.

Puede oponerse al Procesamiento de su información personal para los Fines Innecesarios enviando un correo a info@bocaru.com


¿
ALIMENTARIA BCR COMPARTE INFORMACIÓN PERSONAL?

Alimentaria BCR no revelará su información personal a terceros, excepto como se indica a continuación. Podemos compartir su información personal bajo las siguientes circunstancias:

  • Solo compartiremos su información personal con terceros no afiliados para sus propósitos de marketing con su consentimiento previo, como serían campañas promocionales o de marketing conjuntas.
  • Podemos compartir su información personal con compañías que nos proveen servicios, como procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de servicio de tarjetas de regalo, hosts web sitios web, vendedores por correo electrónico, proveedores de analítica y otras compañías que nos ayuden a proveer servicios, servicios de soporte a nuestro sitio o que comercialicen nuestras marcas; sin embargo, esas compañías solo pueden utilizar esa información para proveer servicios en nuestro nombre.
  • Podemos compartir información agregada o anónima que no lo identifique con terceros, y que asegure que esos terceros se comprometan a no re identificar la información anó
  • Podemos revelar su información personal en respuesta a algún proceso legal, para combatir actividades fraudulentas o criminales, cuando se requiera por las leyes aplicables.
  • También podemos transferir su información personal para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas corporativas, y términos de uso de los Sitios, para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Alimentaria BCR, nuestros empleados, agentes, clientes u otros.
  • Podemos compartir su información personal en el evento de una fusión, adquisición, financiación, venta de bienes, liquidación u otra transacción similar.

Requerimos su consentimiento expreso para revelar o llevar a cabo la transferencia de su información personal bajo los últimos tres artículos de esta sección.

MARKETING, RASTREO Y ANALÍTICAS

Alimentaria BCR y los proveedores de servicios terceros de Alimentaría en su nombre, pueden utilizar la información que usted proveo de visitas en línea para conducir análisis para ayudarnos a entender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios, también para hacerle ofertas personalizadas y experiencias personalizadas en nuestros Sitios. Si se une a nuestros programas de recompensas y otras campañas especiales de marketing, podemos usar su información personal, incluyendo datos demográficos, cumpleaños, preferencias personales, historial de compras. Información de su ubicación, navegación en línea a través del tiempo y sitios de terceros para enviarle en tiempo real, ofertas personalizadas y geográficamente relevantes, servicios y promociones para nuestras marcas, afiliados o socios terceros. Su participación en estos programas de recompensas especiales y en otras compañías de marketing dependen completamente de usted, y si en algún punto quiere dejar de ser miembro o dejar de participar en estos programas, puede salir de los mismos contactándonos a info@bocaru.com. También puede limitar cualquier proceso para fines de marketing inscribiéndose al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), manejado por la Procuraduría Federal del Consumidor. Para mayor información sobre el REPEP, puede acceder al siguiente sitio web http://repep.profeco.gob.mx/index.jsp.

¿MO ES QUE ALIMENTARIA BCR ASEGURA LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Alimentaría BCR toma acciones responsables para mantener la apropiada seguridad física, técnica y administrativa para prevenir la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, revelación o modificación de información personal. Aunque la transmisión de datos en Internet o cualquier otra red pública no puede garantizarse como segura al 100%, Alimentaria BCR hace esfuerzos considerables para proteger la información que comparta con nosotros.

¿QUÉ OPCIONES OFRECE ALIMENTARÍA BCR SOBRE LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Puede contactarnos al correo electrónico si gusta revisar, editar o borrar y/o información personal de nuestra base de datos y usaremos esfuerzos comerciales razonables para responder a su solicitud. También puede oponerse al procesamiento de su información personal. Podemos requerir que nos proporcione una copia de una identificación oficial u otros medios razonables para comprobar su identidad. Procesaremos su solicitud en no más de 20 días hábiles a partir de la fecha que hizo la solicitud y le responderemos usando su dirección de correo electrónico.

Si ya no desea recibir correos informativos o promocionales, puede dejar de recibir futuros correos siguiendo las instrucciones para darse de baja en los correos informativos o promocionales que le hemos enviado o contactándonos al correo electrónico o teléfono provistos abajo.

Tenga en cuenta que aún y cuando se haya dado de baja para recibir comunicación sobre futuras campañas de marketing de nuestra parte, podemos seguir contactándolo sobre su cuenta o cualquier producto o servicios que haya adquirido, y aún responderemos a sus consultas o solicitudes de información.

Cuando descarga nuestras aplicaciones móviles, puede gestionar cómo su dispositivo móvil comparte cierta información con nosotros modificando los ajustes de privacidad y seguridad de su dispositivo móvil. En particular, usted puede elegir compartir información de ubicación con nuestras aplicaciones móviles para acceder a los servicios basados en la ubicación de la aplicación.

Tenga en cuenta que cualquier información que elija proporcionar de forma pública, como en las páginas de redes sociales de Alimentaria BCR, no sólo se proporciona a Alimentaría BCR, sino que también se puede compartir públicamente. Tenga cuidado al publicar o compartir información en sitios de redes sociales. También puede administrar el intercambio de cierta información personal cuando se conecta con nosotros a través de las redes sociales mediante el ajuste de la configuración de privacidad o seguridad de sus cuentas de redes sociales.

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